Healthcare · Business Architectuur · Referentiemodel
Healthcare Referentie-waardestromen
Een provider-neutraal herkenningspunt om sneller eigen waardestromen te definiëren, te bespreken en te koppelen aan capabilities.
Referentie, geen voorschrift.
Deze waardestromen zijn geen normatief doelmodel. Een zorgverlener hoeft niet iedere stroom, fase of capabilitymapping één-op-één te herkennen. Gebruik de baseline als startpunt en pas hem aan op zorgtype, doelgroep, financiering, wetgeving, operating model en strategie.
Wat is een waardestroom?
Een waardestroom beschrijft hoe waarde voor een triggering stakeholder end-to-end aangroeit. Het is geen procesmodel, patiëntreis, klinisch pathway of organisatiestructuur.
Referentieset v0.1
Vijf perspectieven op stakeholderwaarde.
De set is bewust compact. Hij helpt teams om sneller te starten en maakt expliciet waar dezelfde capabilities meerdere waardestromen ondersteunen.
Passende, veilige en gecoördineerde zorg die de vastgestelde zorgbehoefte adresseert en tot een afgesproken volgende gezondheid- of zorgtoestand leidt.
StartEr bestaat een zorg-, gezondheids- of ondersteuningsbehoefte waarvoor de stakeholder waarde van een zorgaanbieder of zorgnetwerk zoekt.
EindeEen passende volgende gezondheid- of zorgtoestand is bereikt of vastgesteld, inclusief vervolgzorg, zelfmanagement, overdracht, langdurige ondersteuning, palliatieve overgang of afsluiting waar van toepassing.
1HC-VS-01-S1
Toegang verkregen
Access Secured
Een geldige, begrijpelijke en uitvoerbare toegang tot passende zorg is vastgesteld.
HC-CAP-151Involuntary & Compulsory Care Management
Conditioneel
C
HC-CAP-224Blood, Tissue & Cell Management
Conditioneel
S
HC-CAP-059Client Safety Management
Ondersteunend
5HC-VS-01-S5
Continuïteit geborgd
Continuity Secured
Samenhang tussen betrokken professionals, organisaties, settings en ondersteuners is geborgd.
P
HC-CAP-046Care Coordination & Continuity
Primair
S
HC-CAP-092Health Information Exchange & Interoperability
Ondersteunend
S
HC-CAP-086Clinical Record Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-033Informal Care & Social Network Support
Ondersteunend
S
HC-CAP-142Care Scheduling & Placement Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-020Client Communication & Information Provision
Ondersteunend
6HC-VS-01-S6
Voortgang en uitkomst bekend
Progress and Outcome Known
Voortgang, effect, veiligheid en cliëntperspectief zijn voldoende bekend om de zorg opnieuw te beoordelen.
P
HC-CAP-043Care Progress Monitoring & Reassessment
Primair
P
HC-CAP-058Care Outcome & Quality Measurement
Primair
S
HC-CAP-025Client Feedback & Experience Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-059Client Safety Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-088Analytics & Decision Support
Ondersteunend
7HC-VS-01-S7
Volgende zorgtoestand vastgesteld
Next Care State Established
De stakeholder weet en kan uitvoeren wat de passende volgende toestand is: vervolgzorg, overdracht, zelfmanagement, langdurige ondersteuning of afsluiting.
HC-CAP-020Client Communication & Information Provision
Ondersteunend
S
HC-CAP-028Client Access to Personal Health Information
Ondersteunend
S
HC-CAP-038Care Planning & Goal Setting
Ondersteunend
C
HC-CAP-233Post-Mortem Care & Governance
Conditioneel
02
HC-VS-02 · Core / strategic
Populatiegezondheid verbeteren
Improve Population Health
Triggering stakeholder
Community- of populatiestakeholder, vaak vertegenwoordigd door publieke gezondheid, payer/funder, community actor of commissioner
Value proposition
Een aantoonbare verbetering of bescherming van gezondheid en welzijn van de relevante populatie door gerichte, toegankelijke en samenhangende interventies.
1HC-VS-02-S1
Populatiebehoefte begrepen
Population Need Understood
Relevante populatie, behoeften, risico's, ongelijkheid en zorgvraag zijn inzichtelijk.
P
HC-CAP-010Population & Care Demand Insight
Primair
S
HC-CAP-087Health Data Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-088Analytics & Decision Support
Ondersteunend
S
HC-CAP-094Privacy & Data Protection Management
Ondersteunend
2HC-VS-02-S2
Populatieprioriteit vastgesteld
Population Priority Established
Een expliciete en bestuurlijk gedragen gezondheids- of zorgprioriteit is gekozen.
P
HC-CAP-001Strategy Development
Primair
P
HC-CAP-002Care Portfolio Management
Primair
S
HC-CAP-081Cost & Value Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-139Enterprise Performance Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-219Care Model & Pathway Management
Ondersteunend
3HC-VS-02-S3
Interventie ontworpen
Intervention Designed
Een evidence-informed preventie-, promotie- of zorginterventie met doelgroep en gewenste uitkomst is ontworpen.
Effect op kwaliteit, veiligheid, uitkomsten en/of waarde is vastgesteld en teruggekoppeld naar de kenniscyclus.
P
HC-CAP-058Care Outcome & Quality Measurement
Primair
P
HC-CAP-057Quality System Management
Primair
S
HC-CAP-088Analytics & Decision Support
Ondersteunend
S
HC-CAP-139Enterprise Performance Management
Ondersteunend
S
HC-CAP-154Clinical Governance & Professional Practice Assurance
Ondersteunend
Gebruik van de mapping
Capabilities zijn geen processtappen.
P · Primair
De capability is direct nodig om de waarde van de betreffende waardefase te realiseren.
S · Ondersteunend
De capability ondersteunt of borgt de waardefase, maar is niet de primaire waardeleverancier.
C · Conditioneel
De capability is alleen relevant in een bepaald zorgtype, scenario of context.
Many-to-many
Eenzelfde capability mag meerdere waardestromen en meerdere waardefasen ondersteunen. Dat is juist een kerninzicht voor architectuuranalyse.
Zelf toepassen
Gebruik de referentie om sneller je eigen waardestromen scherp te krijgen.
Begin bij de stakeholder en de gewenste waarde. Pas daarna de waardefasen aan de eigen context aan en gebruik het Healthcare Capabilitymodel om te bepalen welke organisatievermogens de waardelevering mogelijk maken.
