Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit product om afnemersbehoefte en service-outcome te verbinden met waardestromen, capabilities, informatie en eigenaarschap.
Businessservice vanuit het resultaat
Een businessservice is een herkenbare service die een organisatie aan een interne of externe afnemer beschikbaar stelt om een beoogd resultaat te ondersteunen. Het is geen technische/API-service en geen procesflow.
Leg afnemer, behoefte, outcome, boundary, owner en relaties naar value stream, capabilities en businessinformatie vast. Voeg servicelevels of beleidsclaims alleen toe wanneer daarvoor een verifieerbare bron bestaat.
Fictief voorbeeld
BS.01 Aanvraagbeoordelingsservice ondersteunt voor een fictieve aanvrager het resultaat dat een gemotiveerde uitkomst en relevante vervolgmogelijkheid beschikbaar komen. De genoemde capabilities en informatieobjecten zijn voorbeeldinvulling.
Controleer je resultaat
- Zijn afnemer en behoefte expliciet?
- Is de outcome herkenbaar?
- Is de service afgebakend van proces en technische service?
- Zijn relaties en bron/status traceerbaar?
Business Service Model
Beschrijft welke businessservice aan een afnemer wordt geleverd, welk resultaat deze ondersteunt en welke architectuurbouwstenen eraan bijdragen.
Business Service Model – preview v1.0
Visuele uitleg van het product, de werkwijze, kwaliteitscriteria en samenhang.
Download onepager (.png)Business Service Model – template v1.0
Bewerkbare productspecifieke template voor toepassing in je eigen context.
Download template (.pptx)Business Service Model – example v1.0
Dezelfde template ingevuld als fictief voorbeeld om de invullogica te demonstreren.
Download voorbeeld (.pptx)Wat maakt dit product goed?
Over deze uitwerking
EAW-werkwijze en werktemplate. Voorbeelden zijn fictief. Inhoudelijk gecontroleerd op .